Was Sie beim Kauf von Messgeräten unbedingt beachten sollten:
- Auswahl des Verkäufers
- Beratung
- Lieferumfang
- Produkt
- After Sales Service
- Software-Schulung
- Garantie
Auswahl des Verkäufers
Kaufen Sie nur da, wo Sie am Telefon oder im persönlichen Gespräch ordentlich beraten werden. Wenn man Ihre Fragen garnicht oder nur stockend beantworten kann, haben Sie entweder den falschen Händler erwischt oder nicht den richtigen Mitarbeiter. Verlangen Sie einfach den Chef des Unternehmens. Wenn der bereits mit Ihnen spricht oder für Sie nicht zu sprechen ist, sind Sie auf jeden Fall beim falschen Händler gelandet. Dann rufen Sie am besten bei uns an.
Kaufen Sie auf gar keinen Fall bei Internet-Auktionen, sofern Sie nicht 100 %ig wissen, dass ein seriöses Unternehmen anbietet, denn da laufen Sie stets Gefahr, dass Sie Ihr neu erworbenes Gut wieder abgeben müssen, weil es sich um Hehlerware handelt oder der Anbieter wegen schwarzen Geschäften für längere Zeit „in Urlaub“ ist und somit seinen Service- und Garantiepflichten nicht nachkommen kann.
Beratung
Wenn Sie bei uns anrufen, müssen Sie sich einige Fragen stellen lassen. Denn wir wollen von Ihnen alles ganz genau wissen. Nicht etwa weil wir neugierig sind, sondern weil wir Sie und Ihren Bedarf an Messtechnik kennenlernen wollen. Dann können wir Sie richtig beraten und Ihnen sagen, welches Gerät für Sie sinnvoll und welche Sensoren die richtigen sind, und was das ganze kostet.
Lieferumfang
Wenn Sie dann unser Angebot haben, lassen Sie sich von einem Wettbewerber ein Angebot über ein im Liefer- und Leistungsumfang identisches System machen und vergleichen die Angebote.
Beachten Sie dabei bitte, dass unsere Software Lizenzfrei ist und die regelmäßigen updates als kostenloser Download auf unseren Internetseiten zur Verfügung stehen.
Fragen Sie auch nach den Sensoren und Anschlußkabeln (Kabelbäume), die im Preis inbegriffen mitgeliefert werden.
Produkt
Wenn Sie kein Sprachgenie sind, sollten Sie darauf achten, dass Ihr Gerät in einer Sprache mit Ihnen kommuniziert, die Sie auch verstehen. Beachten Sie dabei bitte, dass die Ingenieure, die diese Geräte entwickeln, hoch intelligente Fachidioten sind, deren Sprache nicht einmal ihre eigenen Landsleute verstehen.
Wir bieten unsere Geräte mit Menüsprache (alle, außer MyChron Light und Multichron), Montage- und Bedienungsanleitung, Software und Handbüchern in Deutsch, Englisch und Italienisch und teilweise anderen Sprachen im Lieferumfang an.
After Sales Service
Fragen Sie, ob man das Messgerät komplett in Ihr Fahrzeug montieren kann, und was das kostet. Wenn man das (grundsätzlich) nicht kann, sind Sie sicherlich nicht an der richtigen Adresse. Wir haben eine eigene Werkstatt und Mitarbeiter, die die Montage aber auch in Ihrem Haus machen können. Oftmals ist der Transport eines Mitarbeiters billiger als der eines Fahrzeugs.
Fragen Sie ebenso, wie lange es dauert, wenn Ihr Gerät mal ausfällt und repariert werden muß, und was Sie in der Zwischenzeit machen. Fragen Sie nach der Verfügbarkeit und vor allem nach den Preisen für die Ersatzteile. Wir haben gewöhnlich alle Ersatzteile zu vernünftigen Preisen für unsere Kunden am Lager, um jedes aktuelle Gerät innerhalb von 28 Std. zu reparieren.
Und wenn wir das nicht können, stellen wir Ihnen gegen Kaution gerne ein Ersatzgerät leihweise zur Verfügung (in Garantiefällen ohne Berechnung der Leihgebühr, lediglich Kaution und Frachtkosten).
Software-Schulung
Fragen Sie, was Sie für eine Software-Schulung bezahlen müssen. Viele unserer Wettbewerber bieten das garnicht an. Aber Sie müssen ja wissen, wie das alles geht. Wir bieten Ihnen eine Basisschulung, bei der Sie lernen, das Gerät zu installieren, in Betrieb zu nehmen, Daten auszulesen und die wichtigsten Parameter zu interpretieren. Damit können Sie schon sehr viel anfangen. Wenn Sie mehr wollen, besuchen Sie einen unserer Workshops zu speziellen Themen, wie z.B. Auswertung von Fahrwerksdaten oder Aerodynamik.
Rabatt
...gibt es bei größeren Abnahmemengen.
Garantie
Fragen Sie nach Garantie. Kaufen Sie bei niemanden, der jegliche Garantieansprüche für Teile, die im Rennsport eingesetzt werden, ablehnt. Wir garantieren, dass unsere Messgeräte über mindestens zwei Jahre fehlerfrei laufen.